Modes de Paiement
Chez CIOCIA BRAND, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de vous permettre de régler votre commande simplement.
Vous pouvez régler vos achats avec les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire ;
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- PayPal ;
- Klarna, lorsque ce service est proposé au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors de la validation de votre panier. Leur disponibilité peut varier selon votre pays, le montant de votre commande ou les conditions fixées par le prestataire de paiement.
Paiement par carte bancaire
Pour payer par carte bancaire, vous devrez renseigner :
- le numéro de votre carte ;
- sa date d’expiration ;
- son code de sécurité ;
- le nom du titulaire de la carte.
Le montant de la commande est indiqué avant la confirmation définitive du paiement.
Paiement avec PayPal
Lorsque PayPal est disponible, vous pouvez sélectionner ce moyen de paiement puis vous connecter à votre compte PayPal afin de valider la transaction.
Les conditions d’utilisation et de protection des achats de PayPal s’appliquent directement à votre paiement.
Paiement avec Klarna
Lorsque Klarna est disponible, différentes options de paiement peuvent vous être proposées selon votre pays, votre éligibilité et le montant de votre commande.
L’acceptation d’un paiement avec Klarna dépend exclusivement de Klarna. CIOCIA BRAND ne peut pas intervenir dans sa décision d’autorisation ou de refus.
Les éventuelles facilités de paiement sont soumises aux conditions contractuelles du prestataire.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées et chiffrées.
Les données bancaires saisies lors du paiement sont transmises directement à nos prestataires de paiement sécurisés. CIOCIA BRAND ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire.
Afin de renforcer la sécurité, une authentification supplémentaire, telle que 3D Secure, peut être demandée par votre banque.
Validation de la commande
La commande est considérée comme validée uniquement après :
- la confirmation du paiement ;
- l’acceptation de la transaction par l’établissement bancaire ou le prestataire concerné ;
- l’envoi de notre e-mail de confirmation de commande.
En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être finalisée.
Autorisation et débit
Selon le moyen de paiement utilisé, le montant peut être débité immédiatement ou faire l’objet d’une autorisation bancaire préalable.
En cas d’annulation ou de remboursement, les délais nécessaires à la restitution des fonds dépendent du moyen de paiement utilisé et de votre établissement bancaire.
Données incorrectes ou suspicion de fraude
CIOCIA BRAND se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande notamment en cas de :
- refus de paiement ;
- informations de paiement incomplètes ou incorrectes ;
- suspicion de fraude ;
- utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ;
- litige concernant une commande antérieure.
Des justificatifs complémentaires peuvent être demandés afin de vérifier l’identité du titulaire du moyen de paiement.
Devise et frais bancaires
Les prix et le montant total de votre commande sont affichés en euros, sauf indication contraire sur le site.
Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais supplémentaires, notamment en cas de conversion de devise ou de paiement international. Ces frais restent à votre charge.
Contact
Pour toute question concernant le paiement de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
CIOCIA BRAND
29 Chemin des Vignes
69960 Corbas – France
E-mail : contact@ciocia-brand.com